Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la administración del servicio de gestión de suscripciones StreamFlow. Para cualquier consulta o gestión de sus datos, puede ponerse en contacto directo a través de nuestra atención oficial por WhatsApp o por correo electrónico.

2. Datos Personales Recopilados

Bajo el principio de minimización de datos, únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para la gestión de su suscripción:

• Nombre completo o de contacto: Para identificación en el sistema.
• Número de WhatsApp / Teléfono: Para enviar credenciales, recordatorios de pago y renovaciones.
• Correo electrónico: En caso de ser proporcionado para notificaciones o asignación de cuentas.
• Historial de suscripciones y pagos: Para control contable y vigencia del servicio.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente con los siguientes fines:

• Gestión, activación y renovación de cuentas y suscripciones de streaming.
• Envío de credenciales de acceso e instrucciones de uso por WhatsApp.
• Atención de soporte técnico, dudas y gestión de garantías.

No transferimos ni vendemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Medidas de Seguridad y Conservación

Implementamos controles técnicos de seguridad, autenticación multifactor (MFA/2FA) y restricción de acceso por roles para proteger la confidencialidad de sus datos. Los datos se conservan únicamente mientras mantenga una suscripción activa o hasta que solicite su supresión/anonimización.

5. Sus Derechos (ARCO-POL)

Como titular de los datos personales, conforme al Decreto N.°144, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Para solicitar la descarga de su información o la supresión/anonimización definitiva de su perfil, simplemente comuníquese con nosotros vía WhatsApp indicando su solicitud.